武汉正式推出专家门诊电话预约挂号

电话预约挂号时，患者及其家属只需拨打114或12580，提供自身有效证件号码，并告知所需挂的专家姓名，系统就会查询所需专家是否有号源。若患者不清楚自己应就诊科室，系统会为你推荐相应的专家号。预约成功后，系统会通过话费扣除1元短信费和挂号费，并发送预约成功提示短信。患者可凭登记的有效证件号前往医院窗口领取专家号。

协和医院门诊办公室负责人胡波介绍，湖北省乃至全国的患者都可以通过电话预约专家门诊号。目前，挂号服务平台已调试完毕并进行了试运行。试运行期间，医院将每位专家可以预约的号源控制在5个以内，随着预约挂号患者的增多，医院会逐步放开号源满足患者需求。

协和医院副院长姚尚龙说，此举极大方便了患者就医，减少排队挂号等待时间。此外，预约实行实名制登记并预先扣除挂号费，可减少爽约率，避免浪费预约号源；患者如爽约可退挂号费，但一个身份证号爽约3次会进入黑名单，取消以后预约资格。这对抑制“号贩子”有重要作用。