北京同仁医院电话预约挂号服务说明

使用说明

为减少患者在院非就诊等候时间，落实分时段实名预约制，增加服务患者的渠道。为保证该服务的有效执行，制定以下工作流程，用户使用前请确认已全部阅读并接受该服务流程。

挂号

1、服务对象：（铁通用户预约可拨打58266699）

2、电话接通后向同仁医院工作人员说明自己要挂号的科室、专家以及自己的有效证件号码等信息，由工作人员为用户实现预约挂号（患者有效证件包括身份证、军官证、护照、户口本等，16岁以下无身份证儿童可使用户口本上的临时身份证号预约,持户口本取号）。

3、预约挂号过程由同仁医院工作人员直接操作完成，成功后将告知患者本人在指定时间，到医院挂号处或建卡中心窗口凭预约登记的有效证件领取就诊号条。

4、预约电话服务时间：周一至周日早8点半至16点半。

5、预约周期：预约次日、第三日、第四日三天内同仁医院参加预约的所有号源（周六、周日无可预约号源），如：周一可预约周二、周三、周四的号，周二、周三、周四可预约次日到周五的号，周五只能预约下周一的号，周六可预约周一、周二的号，周日可预约周一、周二、周三的号。

6、用户可代他人挂号，但不能代他人取号,患者必须持挂号提供的有效证件到窗口取号。

7、如发现有预约挂号后不按时取号或恶意造成医院资源浪费、高价倒号的行为，该用户将被列入“黑名单”，列入“黑名单”的身份证号或电话号码再次拨打预约电话进行预约服务时，将被系统自动拒绝，不再享有医院提供的任何方式预约挂号的权利。

取号

1、患者最晚不超过预约就诊时间前三十分钟到医院取号，患者过就诊时间未取号，按失约处理，身份证号进入医院黑名单，三个月内不再享有医院提供的任何方式预约挂号的权利。

2、 已经预约的患者如确实不能按时就诊，请在就诊时间前一天（15点前）拨打预约电话58266699或11616669进行退号，即可避免被列入黑名单。

3、为落实实名制挂号政策， 必须患者本人持预约挂号时登记的有效证件（原件）到挂号处或建卡中心取号。

本业务最终解释权归北京网通与同仁医院所有。